Chính sách giao nhận Mai Nguyen Rider

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Sau khi hoàn tất đơn đặt hàng tại website MaiNguyenRider.com, bộ phận bán hàng Mai Nguyên Rider sẽ gọi khách hàng xác nhận đơn hàng và báo lại thời gian giao hàng dự kiến, cùng hình thức vận chuyển.

Đơn hàng nội thành thành phố Hồ Chí Minh: Sẽ do đội ngũ nhân viên của công ty Mai Nguyên giao tới tay khách hàng trong vòng 24h từ khi nhận được đơn đặt hàng (đơn hàng bao gồm: Sản phẩm, hoá đơn mua hàng,...) sẽ được giao kèm tới khách hàng.

Đơn hàng ngoại thành, các tỉnh, thành phố trên toàn quốc sẽ do Nhất Tín Logistics chịu trách nhiệm (đơn hàng được chuyển tới khách hàng theo lịch trình của đơn vị chuyển phát)

1. Phạm vi giao hàng

Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp hạn chế như khu vực văn phòng, chung cư cao tầng có quy định hạn chế ra vào, các khu cao tầng không có khu vực gửi xe. Trong các trường hợp hạn chế này, nếu khách hàng có nhu cầu giao tận nhà, vui lòng gọi số Hotline 0827 144 144.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian vận chuyển nhanh chỉ từ 12h – 48h khắp 64 tỉnh thành. Hàng hóa được ưu tiên vận chuyển bằng đường hàng không tại các điểm đến có sân bay.

Dựa vào Tracking (mã vận đơn) do bộ phận Mai Nguyên Rider cung cấp. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng cùng thời gian dự kiến giao tại: https://ntlogistics.vn/ 

*Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, đơn hàng có thể được giao sớm hoặc muộn hơn tuỳ vào sản phẩm đặt hàng cũng như điều kiện vận chuyển, NV Mai Nguyên sẽ trao đổi với quý khách hàng trước khi đơn hàng được giao. Quý khách có thể sử dụng tính năng "Kiểm Tra Đơn Hàng" để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng. 

Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

3. Phí giao hàng

- Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng giao nội thành Hồ Chí Minh.

- Đơn hàng ngoại thành, các tỉnh, thành phố trên toàn quốc phí ship tính theo bảng giá của Nhất Tín, phí này sẽ được thông báo tự động khi khách hàng đặt hàng online trên website mainguyenrider.com.

4. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận: 

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, Công ty Công nghệ di động Mai Nguyên cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty.

Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.